Changement au processus de facturation du Groupe Export
Un processus amélioré, pour mieux servir nos membres
Dans le cadre de l’amélioration continue de ses services, le Groupe Export agroalimentaire implante un nouveau système de gestion de la relation client (CRM), qui permettra notamment de simplifier et d’automatiser certains processus administratifs.
Dès le 2 novembre 2026, les courriels de facturation adopteront une nouvelle apparence et seront désormais envoyés automatiquement. Ce changement concerne notamment les factures d’adhésion, de renouvellement et de participation à nos activités commerciales.
Ce changement vise à faciliter la gestion de vos factures tout en maintenant les modalités de paiement auxquelles vous êtes habitués.
À QUOI RESSEMBLERONT DÉSORMAIS LES COURRIELS ET LES FACTURES PROVENANT DU GROUPE EXPORT?
Une nouvelle présentation, mais toujours les mêmes services!
Les courriels de facturation adopteront une nouvelle apparence et comprendront un lien permettant de payer directement par carte de crédit, dans le cadre des renouvellements.
Les modalités de paiement habituelles demeurent également disponibles, notamment le virement bancaire, le transfert électronique de fonds (EFT) et le paiement par chèque.
Voici un aperçu des nouveaux courriels qui seront envoyés :
Des factures faciles à consulter et à télécharger
Vos factures seront jointes aux courriels et pourront être facilement téléchargées pour vos dossiers comptables. Elles continueront de comprendre les renseignements nécessaires au traitement de vos paiements.
Voici un exemple du nouveau modèle de facture :
RENOUVELLEMENT 2027
Dès le 2 novembre 2026, le Groupe Export amorcera l’envoi des factures de renouvellement d’adhésion pour la période du 1er janvier au 31 décembre 2027.
Les membres recevront leur facture par courriel; celle-ci sera acheminée à la personne responsable des comptes payables de l’organisation en plus du contact responsable de l’organisation (membre de la direction ou chargé de comptes).
Pour toute question concernant les services du Groupe Export ou votre adhésion, nous vous invitons à communiquer avec le Service membres à servicemembre@groupexport.ca.
Nous vous remercions de votre collaboration et de votre confiance!